适用范围
您访问云顶会馆官网、安装并使用电脑端、通过登录页面进入会馆、从顶部第二项回到上次停留的栏目，或者在厂商专区洽谈合作，这些过程中产生的信息，都按本说明处理。
通过客服邮箱与我们往来沟通时同样适用。您把对接工作交给同事、同一家企业多人共用账号的情形，也包含在内。您在会馆之外使用的其他网站和软件，按各自的说明处理。
收集的信息
我们只取完成服务和保障账号安全所必需的部分，一共四类。
- A账号信息
- 企业名称、联系人姓名、手机号或邮箱、所属行业。用于开通账号、识别使用人，以及在您需要协助时快速找到对应的记录。
- B设备信息
- 设备型号、操作系统版本、客户端版本与设备标识。Windows 10/11 与 macOS 12 及以上系统都在支持范围内，用这些信息确认是您常用的设备，遇到异常登录能及时提醒。
- C访问记录
- 登录时间、进入的栏目、回访位置与安装进度。您下次从回访入口进来，会直接回到上次停留的地方，不用重新找。
- D合作联系
- 厂商名称、覆盖行业、服务区域、接入需求与期望的合作方式。仅在您主动提出厂商合作时收集。
安装包约 180MB，安装与首次启动不会读取您电脑中的其他文件。通讯录、相册、位置轨迹与聊天内容和业务无关，也不会读取。
使用目的
留下来的信息只用于下面六件事。
-
01
登录验证：账号验证、设备确认、进入会馆三步衔接，确认每一次操作来自您本人。
-
02
设备确认：设备或常用网络出现明显变化时，提示您重新确认，避免账号被他人顶替使用。
-
03
回访记录：记住您上次访问的栏目，下次进来直接接着看。
-
04
更新通知：版本更新、厂商动态、活动周期有变化时，把与您相关的那部分告知到位。
-
05
服务改进：了解各栏目的使用情况，把投入放在真正被用到的功能与入口上。
-
06
厂商对接：把您的合作需求交给对应行业的对接同事，减少来回转述。
保存与安全
权限、留痕与定期评估三道做法，共同支撑日常保管。
分级权限
客服顾问、运营与技术支持各自可见的范围不同，与当前工作无关的记录不开放查看。
操作留痕
账号开通、信息更正、记录导出等关键动作，都留下操作人、时间与内容，事后可以回溯到具体一步。
年度评估
平台每年接受一次信息安全评估，并与 34 家技术服务商一起加固接口与运维环节。
保存期限方面，账号在有效期内持续保留相关信息。合作结束后，必要的对接记录按业务需要再留存一段时间用于追溯，到期即删除或做匿名化处理；您希望提前清除，随时可以提出。
共享与委托
信息要交到会馆之外，只会发生在两类情形。
技术服务
接口维护、系统运维、消息通知等环节由技术服务商协助完成。我们只提供完成该项工作所需的最小范围，并以协议约定用途、期限与保密义务。
厂商对接
您在厂商合作中提交的行业、覆盖区域与接入需求，会交给对应行业的厂商联系人评估合作可行性。交到哪一步，事先与您确认。
您的信息不会用于陌生推销；不再需要某类通知，回复邮件说明即可停止。法律法规要求或司法机关依法调取时，按程序提供。
用户权利与联系
与您账号相关的信息，您可以随时提出下面几项请求。
您可以提出
- 查询了解与账号相关的信息类别和处理情况。
- 更正企业名称、联系人或联系方式有变化，改过来。
- 删除不再合作，或希望清除回访位置与设备绑定记录。
- 撤回此前同意过的通知推送与厂商对接，可以撤回。
- 账号与设备解除闲置设备的绑定，或注销不再使用的账号。
发邮件到下方邮箱，写明企业名称、联系人与具体请求即可。为保护账号安全，我们会先确认提出请求的是账号使用人本人，再着手处理。
客服邮箱 contact@yunding-cloud.com.cn
邮件在工作日 9:00-18:00 内回复，客服在线时段平均响应约 18 分钟。内容与运营团队共 24 人，其中 8 位客户成功顾问专门负责这类对接。若您想先弄清下载、登录与回访入口的常见情况，可以先看问题解答。