第一次装电脑端
新电脑、新同事、新的办公环境，先把客户端装稳，后面所有操作才有落点。
看安装步骤先选一条路
四种情形，四个入口
第一次接触的人多半卡在“装哪个、怎么进”；已经用起来的团队更关心“换电脑怎么续上、合作方怎么接进来”。以下四张卡对应四类真实处境。
路径之一
电脑端：四步完成第一次启动
云顶CN电脑端下载完成后，安装包约 180MB，当前版本 6.2，支持 Windows 10/11 与 macOS 12 及以上系统。整个过程不需要额外配置，按顺序走完即可。
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01
下载安装包
在电脑上打开业务与下载栏目，选择与系统对应的安装包。下载前确认磁盘剩余空间不少于 1GB，避免安装中途中断。
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02
校验文件完整性
下载结束后核对文件大小与版本号，确认与页面显示一致再双击运行。若体积明显偏小，重新下载一次更省时间。
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03
按向导安装
保持默认安装路径即可；多人共用的办公电脑建议安装在公共目录，避免切换账号后找不到程序入口。
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04
首次启动并熟悉导航
第一次进入后，先花两分钟看一遍顶部导航，厂商专区的入口就在这一层，后续找合作方或查资料都从这里进。
安装卡住、系统提示不兼容、程序打不开，都可以先到问题解答按现象找处理办法；需要人工协助时，工作日 9:00-18:00 有客服在线。
路径之二
新版云顶登录页面：三步进入会馆
登录不再只是一次密码输入。账号验证、设备确认、进入会馆依次完成，既保证是本人操作，也让常用设备下一次进得更快。
换电脑或重装系统后，设备确认环节可能多出现一次，属于正常保护流程。
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01
账号验证
输入企业账号与口令，页面会先判断账号状态是否正常。连续输入错误时稍等片刻再试，比反复提交更快恢复。
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02
设备确认
首次在新设备上登录，页面会要求确认这台电脑。确认后该设备进入常用列表，之后的登录步骤会明显缩短。
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03
进入会馆
验证通过后直接落地到工作区。首页右侧栏固定标注本期活动周期，涉及时间安排的事项先看这里，能省去反复询问。
路径之三
回访入口：回到您上次停留的栏目
云顶回访用户进入的位置固定在顶部导航第二项。常来的用户不必每次从头找，点一下就能续上上次查阅的记录与栏目。
云顶会馆
首页
回访入口固定第二项
品牌总览
更新纪事
问题解答
换了新电脑，回访记录还在吗
账号下的访问记录与账号绑定，换设备后登录同一账号即可看到；新设备需要先完成一次设备确认，之后回到入口就是熟悉的位置。
浏览器清理缓存后入口不见了
清理缓存会重置页面的本地记忆，但账号记录不受影响。重新登录一次，再从顶部第二项进入，上次的栏目会自动恢复。
忘了上次看的是哪个栏目
可以先到更新纪事按栏目名浏览最近记录，找到对应的那一类，再回入口继续。日常按版本、厂商动态、登录指引、活动周期、服务公告五类归档，翻找范围很小。
路径之四
云顶厂商专区：按行业找已经在做的人
专区已入驻 96 家厂商，覆盖 12 个行业分类。每家以卡片档案呈现合作范围、服务区域与接入状态，您可以先按行业缩小范围，再判断谁更贴合自己的场景。
工业运维
零售连锁
仓储物流
医疗后勤
教育培训
能源市政
更多分类见专区
工业运维
设备巡检与远程诊断服务商
零售连锁
门店终端部署与培训团队
仓储物流
仓储流程对接集成方
医疗后勤
院内流程协同服务商
教育培训
教室终端运维伙伴
能源市政
现场实施与巡检团队
厂商如何把自己的档案立起来
- 01整理行业归属、可覆盖的服务区域与主要合作范围。
- 02说明接入需求，例如需要哪类接口协作、希望以哪种方式合作。
- 03通过联系与合作提交材料，邮件标题注明“厂商专区”便于分流。
- 04资料完整后进入对接，确认合作范围即可在专区展示档案与接入状态。
